663 Avenue Jean Jaurès,
77190 Dammarie-les-Lys

8h30 – 12h, 14h – 19h du lundi au vendredi
9h – 12h, 14h – 18h le samedi

CONDITIONS GÉNÉRALES
DE FONCTIONNEMENT

Les présentes Conditions Générales de Fonctionnement (CGF) sont consultables sur place et sur le site www.vetone.fr

Les actes effectués au sein de l’établissement de soins sont soumis aux présentes CGF que le propriétaire ou détenteur de l’animal déclare accepter sans conditions.

Appellation du domicile

Notre établissement de soins est classé « clinique vétérinaire » conformément à l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins.

L’adresse de notre clinique est : 663 avenue Jean Jaurès 77190, Dammarie-Les-Lys

Nous sommes joignables par téléphone au : 01 64 39 81 72

Nous sommes joignables par mail au : veto.dammarie@vetone.fr

Horaires d’ouverture habituels et conditions d’accueil du public

Les consultations se font sur rendez-vous de 8h30 à 12h et de 14h à 19h du lundi au vendredi, et de 9h à 12h et de 14h à 18h le samedi.

La clinique est ouverte 24h/24 pour les soins d’urgence.

Personnel affecté aux soins des animaux

Personnel vétérinaire :

  • Dv Cindy BOUCHERIE
  • Dv Muriel BATTAIL
  • Dv Annick SOLIEC
  • Dv Nicolas BRION
  • Dv Arnaud TACQ

Personnel non vétérinaire :

  • Clélia HOCHART
  • Karen DEFLESSELLE
  • Victoria RODRIGUES
  • Mathilde BOILEAU

Prestations effectuées au sein de la clinique

Les prestations effectuées au sein de l’établissement sont :

  • médecine générale
  • chirurgie générale
  • radiographie
  • échographie
  • analyses sanguines
  • cytologie
  • pharmacie vétérinaire dans le respect de la législation

Surveillance des animaux hospitalisés

Les animaux hospitalisés font l’objet de soins attentifs et réguliers. Un vétérinaire est présent 24h/24.

Permanence et continuité des soins

En dehors de heures d’ouverture, la permanence et continuité des soins est assurée par la clinique. Il est recommandé de prévenir au 01 64 39 81 72

Espèces traitées

Les espèces habituellement traitées dans notre établissement de soins sont :

  • les chiens
  • les chats
  • les furets
  • les lagomorphes
  • les rongeurs

Conditions tarifaires

Les tarifs sont disponibles à la clinique et sur le site www.vetone.fr

Tous les prix affichés s’appliquent, sauf complications médicales ou chirurgicales découlant de la nature de la maladie ou de l’accident, ou de l’exigence particulière du client. Les tarifs des interventions ne figurant pas sur ce document peuvent vous être indiqués sur simple demande.

Un devis peut être proposé sur simple demande après examen de l’animal.

Litiges

En cas de différend déontologique les coordonnées du conseil régional de l’ordre sont :

Conseil régional d’Ile de France, 34 rue Breguet 75011 PARIS

Responsabilité Civile Professionnelle

Notre établissement a souscrit une responsabilité civile professionnelle auprès de :

Compagnie La médicale

Agent général : Mme Lepeltier 4 BIS rue de Berthauds

93110 Rosny sous bois

01 48 55 45 45

Loi « Informatique et libertés », secret professionnel

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des vétérinaires.

Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client

Tout acte sur un animal (traitement médicamenteux, anesthésie, chirurgie) comporte des risques dont nous informons le propriétaire. Cette information se fait verbalement ou par écrit par le biais d’un contrat de soins en particulier pour les cas graves pouvant mettre en jeu la vie des animaux.

Une contention peut être parfois nécessaire pour mettre en œuvre les soins ou l’examen de l’animal. Celle-ci peut entrainer exceptionnellement des blessures au patient malgré les précautions prises en particulier sur les animaux sauvages, agressifs ou indociles. Nous informerons le propriétaire ou le détenteur de la nécessité d’utiliser ce type de contention pour des raisons de sécurité. L’examen ou les soins du patient ne seront effectués qu’avec l’acceptation de la contention par le client.

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les risques thérapeutiques et les conditions particulières d’examen énoncés ci-dessus.

Contrat de soins, conditions particulières  

Toute intervention médicale ou chirurgicale faisant l’objet de conditions particulières  non précisées dans ce document pourra faire l’objet d’un contrat de soins qui apportera au propriétaire les informations nécessaires à l’obtention de son consentement éclairé.

Prise en charge du patient lors de son décès

En cas de décès du patient, le corps peut être rendu au propriétaire s’il le souhaite et si la législation le permet. Il peut également être pris en charge par l ‘établissement pour son incinération par l’intermédiaire de la société INCINERIS, Route de Brières les Scellés 91150 ETAMPES. Les frais d’incinération doivent être réglés par le propriétaire après  signature des documents nécessaires.

Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.

Les chiens de 1° et 2° catégorie sont acceptés dans notre établissement à la condition qu’ils soient muselés et présentés par une personne majeure.

Admission des animaux errants

A défaut de connaître le propriétaire de l’animal présenté par un tiers, le vétérinaire se conformera à la législation en vigueur. En dehors de soulager la souffrance animale, le vétérinaire dirigera la tierce personne vers la mairie, la fourrière ou la SPA qui sont seules en charge de la gestion des animaux errants sur la commune.

Modalités de règlement

Tous les honoraires sont payables comptant lors de la restitution de l’animal ou en fin de consultation en :

  • espèces
  • chèque
  • carte bancaire
  • prélèvement bancaire

Un acompte pourra être demandé en cas d’hospitalisation

De manière exceptionnelle un paiement différé peut être accepté par le vétérinaire mais la totalité de la somme doit être remise le jour du règlement en indiquant les dates des encaissements. Un quart de la somme devra impérativement être réglé le jour de la restitution de l’animal ou de la consultation si un paiement fractionné est demandé. Le paiement fractionné doit être demandé par le propriétaire avant la réalisation des actes. Aucun paiement fractionné n’est accepté pour la vente de produits ou d’aliments.

Le 1ER juillet 2020

Docteur Vétérinaire Cindy BOUCHERIE

Une équipe à votre écoute !
Notre équipe soignante est à votre écoute,
avec le sourire, pour répondre à toutes
les questions que vous vous posez
et prendre soin de votre compagnon.

Ouvert du lundi au vendredi, 8h30 – 12h30 et 14h – 19h,
le samedi 9h – 12h et 14h – 18h


663 Avenue Jean Jaurès, 77190 Dammarie-les-Lys

01 64 39 81 72